রেফারেন্স

আপনার মনে যা আসে — উত্তর এখানেই আছে

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — সব প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায় রাখা আছে। কোনো কিছু বুঝতে না পারলে নিচে দেখুন, না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

bKash, Nagad, Rocket সহায়তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইউত্তোলন প্রক্রিয়ামোবাইলে প্রবেশ২৪/৭ সহায়তা
we84 আপনার মনে যা আসে — উত্তর এখানেই আছে
সহায়তা পথ

প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

FAQ-এ উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত সমস্যা জানালে দলটি যত দ্রুত সম্ভব উত্তর পাঠায়।

লাইভ চ্যাট লবি পেজের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়, সাধারণত মিনিটের মধ্যে উত্তর আসে।
ইমেইল সহায়তা জটিল অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সমস্যার জন্য ইমেইল করুন — বিস্তারিত লিখলে দ্রুত সমাধান পাবেন।
FAQ অনুসন্ধান এই পেজেই সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর আছে — জমা, উত্তোলন, অ্যাকাউন্ট যাচাই সব।
বিশ্বাসের ভিত্তি

we84-এ আপনার অ্যাকাউন্ট যেভাবে সুরক্ষিত

আপনার তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের প্রতিটি ধাপ যাচাই করা হয়, তাই অ্যাকাউন্টে অর্থ আসা-যাওয়া স্বচ্ছভাবে দেখা যায়। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — ফলে অননুমোদিত প্রবেশের সুযোগ থাকে না।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা, তাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট বিস্তারিত সুরক্ষিত থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে OTP কোড পাঠানো হয়; অ্যাকাউন্টে ঢুকতে শুধু আপনার ফোন নম্বর যথেষ্ট নয়।

স্থানীয় পেমেন্ট যাচাই

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মিলিয়ে নেওয়া হয়, উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

সহায়তা সবসময়

অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সাড়া দেয়।

এক নজরে তথ্য

we84 সম্পর্কে মূল তথ্যগুলো

৩টি
স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket
২৪/৭
লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা
SSL
অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষা
মোবাইল ও ওয়েব
যেকোনো ডিভাইস থেকে লবিতে প্রবেশ
we84 we84-এ সাধারণভাবে যা জানতে চাওয়া হয়

we84-এ সাধারণভাবে যা জানতে চাওয়া হয়

আমাদের কাছে প্রতিদিন সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো মূলত তিনটি বিষয় নিয়ে — অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট আর লবি অ্যাক্সেস। অ্যাকাউন্ট খুলতে মোবাইল নম্বর আর একটি OTP লাগে, বাড়তি কাগজপত্র দরকার নেই। জমা দেওয়ার সময় আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ থেকে দেখানো নম্বরে সেন্ড মানি করুন, তারপর ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে কনফার্ম করুন — বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ওয়ালেটে ঢুকে যায় কয়েক মিনিটের মধ্যে। উত্তোলনের

ক্ষেত্রে আগে একবার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হয়, সেটা হয়ে গেলে পরের বার আর লাগে না। মোবাইল থেকে লবিতে ঢোকার জন্য আলাদা কিছু ডাউনলোড করতে হয় না — সরাসরি ব্রাউজার থেকে we84 খুললেই চলে। লাইভ টেবিল বা স্লট, যেকোনো কিছুতেই মোবাইলে সরাসরি প্রবেশ করা যায়। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

  • bKash জমা — bKash অ্যাপ থেকে সেন্ড মানি করুন, ট্রানজেকশন আইডি দিন — ওয়ালেটে যোগ হয়ে যাবে।
  • Nagad জমা — Nagad অ্যাপে দেখানো নম্বরে পাঠান, তারপর অ্যাকাউন্টে কনফার্ম করুন।
  • Rocket উত্তোলন — Rocket নম্বর যুক্ত থাকলে উত্তোলনের অনুরোধ দিন — যাচাই হলে দ্রুত পৌঁছে যাবে।

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো

নিচের প্রশ্নগুলো we84-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে পেমেন্ট ও সহায়তা পর্যন্ত সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধন পাতায় মোবাইল নম্বর দিন, OTP যাচাই করুন এবং পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া কয়েক মিনিটেই শেষ হয়।

bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে দেখা যায়।

উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। এরপর Nagad বা Rocket নম্বর দিলে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ। Live Baccarat B বা Advanced Roulette-এর মতো লাইভ টেবিল মোবাইল ব্রাউজারে স্বাভাবিকভাবে চলে, আলাদা কিছু নামাতে হয় না।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলেছি' অপশন আছে। মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ২৪/৭ সহায়তা পাবেন। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সরাসরি জানাতে পারবেন।