রেফারেন্স

we84-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় we84 ব্যবহারের আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিয়মকানুন একসাথে পাবেন। মনে রাখবেন, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলি স্পষ্টতথ্য সুরক্ষিতঅধিকার নিশ্চিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
we84 we84-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেনের তথ্য জমা পড়ে, সেগুলো এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। কুকি ব্যবহার, ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ ও আপনার অধিকার — এই তিনটি বিষয় নিচে স্পষ্ট করা আছে।

কুকি নীতি

সাইট সুষ্ঠুভাবে চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ও বন্ধের পরে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি ইমেইলে করা যাবে — আমরা নির্ধারিত সময়ে সাড়া দিই।

আইনি সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে আমরা সারাদিন সাড়া দিই। আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা শর্তাবলি-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সাধারণ গোপনীয়তা পছন্দ ও যোগাযোগের অনুমতি নিজে পরিচালনা করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জিজ্ঞেস করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহার শুরুর আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয় না।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। কার্যকর হওয়ার পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়।

ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখা ও সাইট সুষ্ঠুভাবে চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।