রেফারেন্স

we84 ব্যবহারের শর্তাবলী ও নীতিমালা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও পরিষেবা ব্যবহারের সব নিয়ম স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেন শর্তbKash · Nagad · Rocketব্যবহারকারীর দায়িত্ব
we84 we84 ব্যবহারের শর্তাবলী ও নীতিমালা
সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্টের নিয়ম নিয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল — যেটি সুবিধাজনক সেটি বেছে নিন। আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে চ্যাট আইকনে চাপ দিলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যুক্ত হওয়া যাবে।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে প্রবেশ করে চ্যাট বা ফর্মের মাধ্যমে যেকোনো সময় শর্তাবলী বিষয়ক সহায়তা নিন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও ব্যক্তিগত পরিচয় সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার জন্য আমরা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। কোনো তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তার মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সেশন সচল রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড কাউকে না দেওয়াই ভালো — অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা আপনার হাতে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা নাম পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ সম্পন্ন করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

হ্যাঁ, শর্তাবলী আপডেট হলে আমরা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো নম্বর অবশ্যই নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের সাথে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয় না।

নিবন্ধনের তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।

না, একজন ব্যক্তির নামে একটিই অ্যাকাউন্ট রাখা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

শর্তাবলীর স্পষ্ট লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজ দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।